מדיניות פרטיות
1. כללי
מוטי רוזנפלד מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל לשמירה על המידע הנמסר באתר.
2. המידע הנאסף
במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון:
- שם מלא
- כתובת דואר אלקטרוני
- מספר טלפון
- פרטי רכישות
- כתובת IP
- נתוני גלישה
- נתוני התחברות
- מידע טכני אודות המכשיר
3. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש לצורך:
- אספקת מוצרים ושירותים
- ניהול חשבונות משתמש
- תמיכה ושירות לקוחות
- שליחת גישה לקורסים
- שליחת קישורי הורדה
- שיפור חוויית המשתמש
- אבטחת מידע
- מניעת הונאות
- עמידה בדרישות החוק
4. דיוור ועדכונים
בעת הרשמה לאתר או השארת פרטים, המשתמש עשוי לקבל:
- עדכונים מקצועיים
- חדשות
- הטבות
- מבצעים
- מידע על מוצרים חדשים
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות.
5. Cookies
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך:
- תפעול האתר
- שמירת התחברות
- מדידת ביצועים
- אבטחה
- סטטיסטיקות שימוש
- שיפור חוויית המשתמש
6. סליקה
התשלומים באתר מבוצעים באמצעות חברות סליקה מאובטחות.
פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא אצל ספק הסליקה בהתאם לנהליו ולמדיניותו.
7. אבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע.
עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או אירועי אבטחה.
8. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות לבעל האתר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר.
מדיניות ביטול והחזרים
1. מוצרים דיגיטליים
האתר משווק מוצרים דיגיטליים ובהם:
- קורסים
- הדרכות
- סרטונים
- מקצבים
- צלילים
- דגימות
- קבצים דיגיטליים
2. אספקת המוצר
אספקת המוצרים מתבצעת באופן דיגיטלי באמצעות הורדה, גישה מקוונת או פתיחת הרשאות צפייה.
3. ביטול עסקה
לאחר שניתנה גישה למוצר דיגיטלי, לצפייה, להורדה או לשימוש, לא ניתן לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי, בכפוף להוראות הדין.
4. תקלות טכניות
במקרה של תקלה טכנית המונעת גישה למוצר שנרכש, המשתמש מתבקש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך טיפול בתקלה.
5. שירות לקוחות
פניות יטופלו בתוך זמן סביר ממועד קבלתן.
הסכמה לקבלת דיוור
אני מאשר/ת לקבל ממוטי רוזנפלד:
- עדכונים מקצועיים
- חדשות
- מבצעים
- הטבות
- תכנים לימודיים
- מידע על מוצרים ושירותים
באמצעות דואר אלקטרוני.
ידוע לי כי ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות או באמצעות פנייה לבעל האתר.